120 Tage. Probieren Sie es aus. Wenn wir Ihren Betrieb nicht straffer unter Kontrolle bringen, schicken Sie das System zurück.
Wir erstatten den Hardware-Kauf und das bis dahin bezahlte Software-Abonnement. Keine Wiedereinlagerungsgebühr. Kein „wir haben es versucht“. Unten genau, wie es funktioniert. Und was wir im Gegenzug von Ihnen verlangen.
Warum wir das anbieten
Jeder Gärtner, mit dem wir uns hinsetzen, kommt mit einem Problem. Bewässerung, die schwer fein abzustimmen ist. Krankheitsdruck, den Sie erst sehen, wenn er bereits sichtbar ist. Ein Klimacomputer, der Ihnen die Vergangenheit erzählt, aber nicht die Zukunft. Drainage, von der Sie vermuten, dass sie nicht stimmt, die Sie aber nicht beweisen können.
Wir haben zehn Jahre damit verbracht, die Sensoren, das Dashboard und den Arbeitsablauf zu bauen, die Gärtnern helfen, diese Dinge unter Kontrolle zu bringen. Was wir nicht garantieren können, ist ein Prozentsatz. Ihre Kultur, Ihr Substrat, Ihr Team, das Wetter. Zu viele Variablen, die wir nicht beherrschen. Was wir garantieren können, ist das System, das wir in Ihrem Gewächshaus installieren, und die Art, wie wir an Ihrer Seite arbeiten, damit es seinen Platz verdient.
Das ist das Angebot. Installieren Sie Sigrow. Arbeiten Sie 120 Tage mit uns. Wenn Sie am Ende entscheiden, dass wir Ihnen nicht geholfen haben, Ihren Betrieb straffer unter Kontrolle zu bringen, schicken Sie es zurück.
Wie es funktioniert
Schritt 1: Bevor Sie kaufen
Wir hören dem Problem zu.
Ihr success manager setzt sich mit Ihnen zusammen und hört dem Problem zu. Was wir empfehlen, hängt von Ihrer Kultur, Ihrem Substrat und Ihrer bestehenden Einrichtung ab.
Schritt 2: Richtige Installation und Einarbeitung
Mehrere Sitzungen während der ersten Anbausaison.
Ihr success manager plant mehrere Sitzungen mit Ihnen während der ersten Anbausaison.
Innerhalb von 30 Tagen. Erste Überprüfung. Virtuell oder in Ihrem Gewächshaus. Wir schauen, was die Daten zeigen, was Sie als Reaktion bereits geändert haben, und ob die Alarme bei den richtigen Personen ankommen.
Innerhalb von 90 Tagen. Zwischenüberprüfung. Bis dahin haben Sie Entscheidungen auf Grundlage der Daten getroffen. Wir vergleichen sie mit dem, was Sie früher gemacht haben.
Zwischen den Sitzungen steht unsere Tür offen. Technischer Support 9:00–21:00 MEZ, Montag bis Freitag. [email protected]
Schritt 3: Tag 120, Sie entscheiden
Wenn es seinen Platz nicht verdient hat, sagen Sie es uns.
Wenn Sigrow Ihnen geholfen hat, Ihren Betrieb straffer unter Kontrolle zu bringen, machen wir gemeinsam weiter. Wenn Sie das nicht ehrlich sagen können, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir erstatten den Hardware-Kauf und das bis dahin bezahlte Software-Abonnement.
Was wir erstatten, was wir von Ihnen verlangen
Wir erstatten den Hardware-Kauf und das während des 120-Tage-Fensters bezahlte Software-Abonnement.
Sie organisieren und bezahlen den Rückversand. Das hält die Garantie betriebsfähig. Es ist ein echtes Versprechen für echte Interessenten, kein kostenloser Test für Rückerstattungs-Touristen.
Die Ausrüstung kommt in einem so gut wie neuen Zustand zurück. Alle Teile zurückgegeben, Sensoren nicht modifiziert, keine physischen Schäden außerhalb der normalen Nutzung im Gewächshaus. Als normale Nutzung zählen Staub, Feuchtigkeit und Verschleiß der Halterung. Als Schaden zählen gerissene Gehäuse, fehlende Teile und Versuche, das Gerät zu öffnen.
Maßgeschneiderte Hardware ist nicht rückgabefähig. Standard-Sigrow-Systeme sind durch diese Garantie abgedeckt. Wenn Ihre Bestellung Hardware enthält, die speziell für Ihren Betrieb gebaut oder modifiziert wurde, wie nicht standardmäßige Sensoren, kundenspezifische Halterungen, maßgeschneiderte Firmware oder Integrationen jenseits unserer Standard-Klimacomputer-APIs, fallen diese Einheiten außerhalb der Garantie.
Alles dazwischen behandeln wir von Fall zu Fall und sagen Ihnen ehrlich, was wir erstatten können und was nicht.
Häufig gestellte Fragen
Wer entscheidet, ob die Ausrüstung „so gut wie neu“ ist?
Wir, nach der Inspektion. Aber wir sagen Ihnen, was wir gefunden haben, und zeigen Ihnen die Einheit. Es ist kein Urteil, das wir im Verborgenen fällen.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald die Ausrüstung zurück und inspiziert ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
Kann ich die 120 Tage verlängern?
Das Fenster beträgt 120 Tage ab dem Tag der Lieferung der Sensoren. Wir verlängern nicht automatisch, aber wenn es einen echten Grund gibt, wie eine späte Ernte oder eine Installationsverzögerung auf unserer Seite, können wir reden.
Deckt die Garantie die Integrationsarbeit mit dem Klimacomputer ab?
Ja. Wenn Sie uns für die Integration mit Ihrem Priva, Hoogendoorn, Ridder, Argus oder HortOS bezahlt haben, wird das auch erstattet.
Kann ich einen Teil der Hardware behalten und den Rest zurückgeben?
Teilweise Rückgaben behandeln wir von Fall zu Fall. Der sauberste Weg ist die vollständige Rückgabe, aber wenn Sie zum Beispiel die Soil Pro+ Sensoren behalten und die Stomata Camera zurückgeben möchten, finden wir eine Lösung.
Was zählt als „maßgeschneiderte Hardware“, die nicht zurückgegeben werden kann?
Alles, was speziell für Ihren Betrieb gebaut oder modifiziert wurde: Sensoren mit nicht standardmäßigen Spezifikationen, kundenspezifische Montagehardware, maßgeschneiderte Firmware oder Integrationen jenseits unserer Standard-APIs.