120 dagen. Probeer ons. Als we uw bedrijf niet strakker onder controle krijgen, stuurt u het systeem terug.
Wij vergoeden de hardware en het softwareabonnement dat tot dan toe is betaald. Geen herbevoorradingskosten. Geen “we hebben het geprobeerd”. Hieronder precies hoe het werkt. En wat we in ruil van u vragen.
Waarom we dit aanbieden
Elke teler die we ontmoeten komt met een probleem. Irrigatie die moeilijk fijn af te stellen is. Ziektedruk die u pas opmerkt wanneer hij zichtbaar is. Een klimaatcomputer die u het verleden vertelt maar niet de toekomst. Drainage waarvan u vermoedt dat hij niet klopt maar het niet kunt aantonen.
We hebben tien jaar besteed aan het bouwen van de sensoren, het dashboard en de werkwijze die telers helpen die zaken onder controle te krijgen. Wat we niet kunnen garanderen is een percentage. Uw gewas, uw substraat, uw team, het weer. Te veel variabelen die we niet beheersen. Wat we wel kunnen garanderen is het systeem dat we in uw kas plaatsen, en de manier waarop we naast u werken zodat het zijn plek verdient.
Dit is het aanbod. Installeer Sigrow. Werk 120 dagen met ons. Als u aan het einde besluit dat we u niet hebben geholpen uw bedrijf strakker onder controle te krijgen, stuurt u het terug.
Hoe het werkt
Stap 1: Voordat u koopt
We luisteren naar het probleem.
Uw success manager gaat met u zitten en luistert naar het probleem. Wat we aanbevelen hangt af van uw gewas, uw substraat en uw bestaande opstelling.
Stap 2: Installeren en goed inwerken
Meerdere sessies in het eerste groeiseizoen.
Uw success manager plant meerdere sessies in tijdens het eerste groeiseizoen.
Binnen 30 dagen. Eerste evaluatie. Virtueel of bij u in de kas. We kijken naar wat de data laat zien, wat u al heeft aangepast, en of de alarmen bij de juiste mensen aankomen.
Binnen 90 dagen. Tussentijdse evaluatie. U heeft inmiddels beslissingen genomen op basis van de data. We vergelijken die met wat u eerder deed.
Tussen sessies door staat onze deur open. Technische ondersteuning 9:00–21:00 CET, maandag–vrijdag. [email protected]
Stap 3: Dag 120, u beslist
Als het zijn plek niet heeft verdiend, zegt u het ons.
Als Sigrow u heeft geholpen uw bedrijf strakker onder controle te krijgen, gaan we samen verder. Als u dat niet eerlijk kunt zeggen, stuurt u een mail naar [email protected]. We vergoeden de hardware en het softwareabonnement dat tot dan toe is betaald.
Wat we vergoeden, wat we van u vragen
Wij vergoeden de hardware en het softwareabonnement dat tijdens het 120-dagen venster is betaald.
U regelt en betaalt de retourzending. Dat houdt de garantie werkbaar. Het is een echte belofte voor echte prospects, geen gratis proefperiode voor retourtoeristen.
Het materiaal komt terug in zo goed als nieuwe staat. Alle onderdelen retour, sensoren niet aangepast, geen fysieke schade buiten normaal gebruik in de kas. Onder normaal gebruik vallen stof, vochtigheid en lichte slijtage van het bevestigingspunt. Onder schade vallen gebroken behuizing, ontbrekende onderdelen en pogingen tot openen.
Maatwerk-hardware is niet retourneerbaar. Standaard Sigrow-systemen vallen onder deze garantie. Als uw bestelling hardware bevat die specifiek voor uw bedrijf is gebouwd of aangepast, zoals niet-standaard sensoren, custom bevestiging, op maat gemaakte firmware of integraties buiten onze standaard klimaatcomputer-API’s, vallen die units buiten de garantie.
Alles daartussenin behandelen we per geval, en we vertellen u eerlijk wat we wel en niet kunnen vergoeden.
Veelgestelde vragen
Wie bepaalt of het materiaal “zo goed als nieuw” is?
Wij doen dat, na inspectie. Maar we vertellen u wat we hebben gevonden en we laten u de unit zien. Het is geen oordeel dat we in het geheim vellen.
Hoe lang duurt de terugbetaling?
Zodra het materiaal terug is en geïnspecteerd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt.
Kan ik de 120 dagen verlengen?
Het venster is 120 dagen vanaf de dag dat de sensoren worden geleverd. We verlengen niet automatisch, maar als er een echte reden is zoals een late oogst of een installatievertraging aan onze kant, dan praten we erover.
Vallen de integratiewerkzaamheden met de klimaatcomputer onder de garantie?
Ja. Als u ons heeft betaald om te integreren met uw Priva, Hoogendoorn, Ridder, Argus of HortOS, dan wordt dat ook vergoed.
Kan ik een deel van de hardware houden en de rest retourneren?
Gedeeltelijke retourzendingen behandelen we per geval. De schoonste route is een volledige retour, maar als u bijvoorbeeld de Soil Pro+ sensoren wilt houden en de Stomata Camera wilt retourneren, vinden we daar samen een oplossing voor.
Wat valt onder “maatwerk-hardware” die niet retourneerbaar is?
Alles dat specifiek voor uw bedrijf is gebouwd of aangepast: sensoren met niet-standaard specs, custom bevestigingen, op maat gemaakte firmware, of integraties buiten onze standaard API’s.